Пользовательское соглашение (оферта)

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия оказания услуг с использованием сервиса SyncPhoto, расположенного по адресу https://ozhivim-foto.ru (далее — «Сервис»).

1.2. Исполнитель — Ходяков Вадим Николаевич, ИНН: 682668938131, ОГРНИП: 326680000006230.

1.3. Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты в порядке, предусмотренном разделом 2 Соглашения (далее — «Пользователь»).

1.4. Сервис предоставляет услугу по генерации короткого видео из статичной фотографии с использованием технологий искусственного интеллекта (далее — «Услуга»). Результатом оказания Услуги является видеофайл формата MP4 длительностью до 5 секунд (далее — «Результат»).

2.1. Акцептом (безоговорочным принятием) настоящей оферты является оплата Услуги Пользователем. С момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым на условиях настоящего Соглашения.

2.2. Осуществляя акцепт, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает и принимает их в полном объёме.

3.1. Пользователь загружает фотографию через интерфейс Сервиса, выбирает сценарий обработки и производит оплату.

3.2. После получения оплаты Сервис автоматически обрабатывает фотографию с помощью нейросети и предоставляет Пользователю Результат — видеофайл формата MP4.

3.3. Среднее время обработки составляет от 1 до 3 минут. Исполнитель не гарантирует точное время обработки, которое зависит от загруженности сервера и сложности изображения.

3.4. Услуга считается оказанной в полном объёме в момент предоставления Пользователю возможности скачать Результат.

4.1. Стоимость Услуги составляет 200 ₽ за одну обработку (одну фотографию). Актуальная цена всегда отображается на странице оплаты Сервиса.

4.2. Оплата осуществляется онлайн с использованием платёжного сервиса ЮKassa (ООО «ЮКасса»). Исполнитель не хранит и не обрабатывает платёжные данные Пользователя.

4.3. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуги в одностороннем порядке. Изменение цены не затрагивает уже оплаченные заказы.

5.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Пользователь вправе отказаться от Услуги до момента её оказания. Поскольку Услуга оказывается автоматически сразу после оплаты, фактический отказ возможен только до начала обработки.

5.2. Если Результат не был предоставлен по техническим причинам на стороне Сервиса (сбой сервера, ошибка обработки), Исполнитель обязуется произвести полный возврат денежных средств либо повторно оказать Услугу — по выбору Пользователя.

5.3. Если Результат был предоставлен и доступен для скачивания, Услуга считается оказанной надлежащим образом. Возврат денежных средств в этом случае не производится, поскольку цифровой контент предоставлен в полном объёме (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

5.4. Для запроса возврата Пользователь направляет обращение на электронную почту support@ozhivim-foto.ru с указанием адреса электронной почты, использованного при оплате, и описанием проблемы. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

6.1. Пользователь сохраняет все права на загруженные фотографии. Загружая фотографию, Пользователь предоставляет Исполнителю ограниченную лицензию исключительно для целей оказания Услуги (обработки изображения нейросетью).

6.2. Пользователь гарантирует, что обладает правами на загружаемые фотографии и что их обработка не нарушает права третьих лиц.

6.3. Исполнитель не использует загруженные фотографии и Результаты в маркетинговых или иных целях без отдельного согласия Пользователя.

7.1. Для оказания Услуги Исполнитель обрабатывает следующие данные Пользователя: адрес электронной почты (для отправки чека), а также загруженное изображение.

7.2. Загруженные фотографии и сгенерированные видеоролики удаляются с серверов Сервиса сразу после завершения обработки. Исполнитель не хранит пользовательские файлы.

7.3. Исполнитель не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также передачи данных платёжному агенту (ЮKassa) для проведения платежа.

8.1. Результат генерируется нейросетью автоматически. Исполнитель не гарантирует точного сходства Результата с оригиналом, конкретного художественного эффекта или пригодности Результата для каких-либо определённых целей. Результат предоставляется «как есть» (as is).

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за качество Результата, если загруженная фотография не соответствует рекомендациям Сервиса (низкое разрешение, лицо не видно, фото в профиль и т.д.).

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса, вызванную техническими работами или обстоятельствами непреодолимой силы.

8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любым претензиям, связанным с оказанием Услуги, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за конкретную обработку.

9.1. Пользователю запрещается:

• Загружать изображения, содержащие противоправный контент, в том числе порнографию, экстремизм, насилие.
• Использовать Сервис для создания дипфейков с целью введения в заблуждение, мошенничества или дискредитации третьих лиц.
• Осуществлять автоматизированный доступ к Сервису (боты, парсеры) без письменного разрешения Исполнителя.
• Предпринимать попытки нарушить работоспособность Сервиса.

9.2. В случае нарушения п. 9.1 Исполнитель вправе заблокировать доступ Пользователя к Сервису без возврата денежных средств.

10.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Досудебный (претензионный) порядок обязателен. Претензия направляется на электронную почту support@ozhivim-foto.ru. Срок рассмотрения претензии — 15 рабочих дней.

10.2. При невозможности разрешения спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на данной странице.

11.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.